酒店客房智能控制系統簡稱——客控。它將傳統的插卡取電，燈光，空調，排氣扇，窗簾，調光燈，集中形成了一個局域網，而且還增加了清理稍微勿擾入住顯示門鈴退房預約等功能。前臺服務人員可以看的到房間的客房信息（開了多少燈，開了哪些燈，空調的溫度等），實現了客房需求和前臺服務的高效對接。并且前臺可以通過遠程控制，幫助客戶提前打開房間的空調，為客人營造更為舒適的入住體驗。

酒店客房控制系統（簡稱客房控制系統，客控系統），是通過計算機控制、通訊、管理等技術，基于客房內的RCU（客房智能控制器）構成的專用網絡，對酒店客房的安防系統、門禁系統、中央空調系統、智能燈光系統、服務系統、背景音樂系統等進行智能化管理與控制，實時反映客房狀態、賓客需求、服務狀況以及設備情況等，協助酒店對客房設備及內部資源進行實時控制分析。由于其功能豐富，兼容性強，并提供與酒店管理系統的接口，已成為酒店全面智能化的必不可少的一部分。

一個完整的客控系統由以下三部分構成：

1、通訊系統（可由RS-485&TCP/IP和TCP/IP以太網二種網絡供選擇）；

2、單客房系統（以RCU為核心構成，可獨立運行）；

3、系統軟件（運行于C/S或者B/S結構的網絡系統軟件）。

選用不同技術的通訊系統，酒店客房控制系統的拓撲結構會較大的不同，以下為分別采用三種不同技術通訊系統的網絡拓撲圖：

基于TCP/IP以太網通訊系統構成的網絡結構的特點：技術先進，有較強的通用和普遍性，全面兼容TCP/IP協議和以太網技術，通訊快速，數據量大，可共享酒店內現有局域網資源，維護簡便，無需專業人員進行維護。

基于RS485-TCP/IP通訊系統構成的網絡結構的特點：融合了RS485通訊總線和以太網的特長，經濟可靠，傳輸速率快；即吸納了RS485總線的傳輸距離遠，經濟實用的優點，又具有以太網傳輸數據量大，速度快的特點。

基于無線通訊系統構成的網絡結構的特點：廣泛的ZigBee通訊或藍牙通訊免去了布線的繁瑣，改造便捷，可使酒店的經營不因升級改造而中斷；對于快捷型酒店的升級尤為合適，整體造價成本相對可控制。

十分智擁有國內最專業的酒店客控系統研發團隊，自主研發酒店RCU客控主機，提供定制智慧酒店/智能酒店/酒店客房設計/酒店客控系統一站式解決方案。